為宣貫售后服務(wù)國家標準，提升企業(yè)售后服務(wù)水平，12月9日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、全國商品售后服務(wù)評價委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合舉辦的2023年第十一屆全國售后服務(wù)大會在北京召開。
大會邀請了多位售后服務(wù)行業(yè)專家和優(yōu)秀企業(yè)代表參會并發(fā)言。大會發(fā)布了《2023中國企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展報告》白皮書，該白皮書由中國商業(yè)聯(lián)合會與中國人民大學聯(lián)合編寫，分析了新經(jīng)濟形勢下售后服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，為企業(yè)提供了售后服務(wù)的發(fā)展指導(dǎo)和建議。
大會還根據(jù)《商品售后服務(wù)評價準則》，對在售后服務(wù)方面表現(xiàn)突出的企業(yè)進行了評選和表彰，頒發(fā)了榮譽證書。其中，包含了寧德時代、海爾、雅迪、雙良節(jié)能、英派斯、東方柳汽等優(yōu)秀企業(yè)。上海凱泉泵業(yè)（集團）有限公司則憑借其優(yōu)秀的售后服務(wù)體系和高度的客戶滿意度，榮獲了三項重量級獎項：全國國標五星級售后服務(wù)企業(yè)、全國顧客滿意度測評行業(yè)TOP10、全國售后服務(wù)TOP10。
會上，凱泉作為優(yōu)秀企業(yè)代表受邀發(fā)言，介紹了集團的基本情況、企業(yè)使命、愿景和客戶理念等。凱泉始終秉承“持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價值”的企業(yè)價值觀和幫助客戶“選好泵、買好泵、用好泵”的客戶理念，不斷完善和提升售后服務(wù)體系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
作為國內(nèi)泵行業(yè)的重要廠商，凱泉一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。此次榮獲三項大獎，不僅是對凱泉在售后服務(wù)領(lǐng)域的高度肯定和認可，也是對集團追求更高品質(zhì)和效率的強大動力和鼓舞。未來，凱泉將繼續(xù)以客戶為中心，以技術(shù)為引領(lǐng)，打造更加快速、高效的售后服務(wù)解決方案，為水泵行業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。
|