1、 選擇合適客戶
不是所有客戶都是你的客戶,你必須根據(jù)你的價值體系建立標(biāo)準(zhǔn)來選擇客戶,這是高效成交的前提。
比如你的企業(yè)做控銷產(chǎn)品,你去拜訪的客戶如果一個控銷產(chǎn)品都沒做,而你做控銷,這個客戶就不是你的菜。
記得我在輔導(dǎo)石家莊市華新藥業(yè)的頂克系列產(chǎn)品上柜時,我們的業(yè)務(wù)員對一個客戶反復(fù)進(jìn)行了拜訪,每次都跟他談價格政策,將價格壓得非常低,有一次我隨他去拜訪了這家客戶,我看后告訴他:“這個客戶不是你的客戶,因為我們做的模式的同類廠家產(chǎn)品一家都沒有做,客戶的理念還沒有轉(zhuǎn)過來,不要浪費時間。”
2、高效接觸
我們很多業(yè)務(wù)員拜訪客戶之所以失敗,主要原因是準(zhǔn)備不足,沒有給客戶帶去詳細(xì)合作計劃,讓客戶看到他所想要的利益與價值,比如控銷模式的三個措施,不做批發(fā)控制售點量,保護(hù)零售價,賣不動就換貨,做不到就罰自已培償客戶。同時在做好控銷的時候,加以價值培訓(xùn)及訓(xùn)練的輸出,客戶就非常愿意與你進(jìn)行合作,就想我在營銷傳播網(wǎng)上寫的另外一篇文稿《三年不如3小時的思考》,如果你能夠提供客戶需要,但是別人卻不能夠提供的服務(wù)時,客戶就非常愿意與你服務(wù)。
當(dāng)然,其他銷售的準(zhǔn)備工作也是非常重要的,如樣品、合同、開戶資料,真實的案例等資料,總之客戶想要的與想了解的你都必須準(zhǔn)備好。
3、建立信任
建立信任最主要的就是建立專業(yè)與專家形象,無條件給客戶價值,每次都給,不求回報。但是只要這樣去做了,你就一定會有回報。
比如將產(chǎn)品推廣會改成某一個主題的研討會,請客戶來研討,聘請客戶喜愛的專家來進(jìn)行培訓(xùn)與溝通,就像《三年不如3小時的思考》一文中,石家莊市華新藥業(yè)聘請我給河北滄州地區(qū)的九家連鎖進(jìn)行培訓(xùn),會中只是簡單的通過專家對產(chǎn)品的模式及重點產(chǎn)品順帶做了一下宣傳,會中沒有任何定貨與推廣話題,但是會后一個月,所有連鎖都與企業(yè)進(jìn)行了合作。
因為,客戶知道跟著專業(yè)者及專家合作,自己一定會得到物質(zhì)及精神雙重利益。因此營銷的本質(zhì)就是如何快速建立信任,而專業(yè)與專家形象是非常重要的。
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